Politica de Privacidad

Política de Privacidad de Hey Store

Propiedad de: Ariana Sánchez Solís
Identificación Fiscal: 118100619

1. Introducción

Hey Store se compromete a proteger la privacidad y seguridad de sus clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de los usuarios en el sitio web.

2. Información que Recopilamos

Datos de Identificación Personal: Nombre completo, número de identificación, correo electrónico, dirección de envío, y número de teléfono.
Datos de Pago: Información relacionada con métodos de pago, procesada por proveedores de servicios de pago seguros y no almacenada directamente por Hey Store.
Datos de Navegación: Información sobre el dispositivo, dirección IP, y datos de comportamiento en el sitio (páginas visitadas, tiempo de permanencia, etc.) recopilados mediante cookies y herramientas de análisis.

3. Uso de la Información

La información personal que recopilamos se utiliza para:

Procesar y entregar pedidos.
Mantener comunicación con el cliente sobre el estado de sus pedidos, promociones y actualizaciones del servicio.
Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web y optimizar nuestros servicios.
Cumplir con requisitos legales y fiscales en Costa Rica.

4. Divulgación de la Información

Hey Store no comparte, vende ni alquila la información personal de los usuarios a terceros sin su consentimiento, excepto en los casos siguientes:
- Proveedores de Servicios: Para completar servicios como envíos y procesamientos de pagos. Los proveedores están obligados a proteger la información personal y a utilizarla únicamente para los fines acordados.
- Autoridades Legales: En caso de ser requerido para cumplir con la ley o en respuesta a un proceso legal.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, uso indebido o divulgación. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad total de los datos en todos los casos.

6. Derechos de los Usuarios

Los usuarios tienen derecho a:

Acceder a sus datos personales y obtener una copia de ellos.
Rectificar cualquier error en sus datos.
Solicitar la eliminación de sus datos en los casos permitidos por la ley.
Restringir o oponerse al tratamiento de sus datos personales bajo ciertas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede comunicarse con nosotros a través de los canales de atención al cliente.

7. Uso de Cookies

Hey Store utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia en el sitio y obtener información sobre el uso de nuestra plataforma.
Los usuarios pueden deshabilitar las cookies en sus navegadores, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunas características del sitio.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Hey Store almacena y procesa la información dentro de los límites establecidos por las leyes de protección de datos de Costa Rica. En caso de transferencias internacionales, se tomarán las medidas necesarias para proteger la información.

9. Modificaciones a la Política de Privacidad

Hey Store se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se notificará en el sitio web y entrará en vigor desde su publicación.

10. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, contáctanos a través de nuestro correo de atención al cliente o en los canales de servicio especificados en el sitio web.

Esta política de privacidad se establece en cumplimiento con la normativa de protección de datos de Costa Rica y tiene como fin resguardar la información y privacidad de todos los usuarios de Hey Store.

Revisado por ultima vez el 28 de Octubre del 2024.